Những nhận xét mới nhất của khách hàng

Xem nhận xét theo nhóm
Tốt



từ 759 nhận xét
  • Điều kiện vệ sinh khách sạn 7,3
  • Tiện nghi 7,2
  • Vị trí 7,7
  • Tiêu chuẩn/chất lượng phòng 7,5
  • Thái độ phục vụ 7,4
  • Đáng giá tiền 7,3
  • Thức ăn/Bữa ăn 7,2
Sắp xếp theo

Johan từ Indonesia
Đi công tác
Đã ở 1 đêm vào Tháng Bảy 2016
Good Hotel
Recommended Hotel
Đã nhận xét vào 01 Tháng Chín 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Johan từ Indonesia
Đi công tác
Phòng Superior
Đã ở 3 đêm vào Tháng Bảy 2016
Good Hotel
Hotel is old already, need renovation.
Đã nhận xét vào 01 Tháng Chín 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Rut từ Indonesia
Đi công tác
Phòng Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Tám 2016
good
good location
Đã nhận xét vào 18 Tháng Tám 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Mohd từ Malaysia
Đi công tác
Phòng Delux giường đôi
Đã ở 1 đêm vào Tháng Tám 2016
Good
Good hotel with great location
Đã nhận xét vào 15 Tháng Tám 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

MOHD từ Malaysia
Đi công tác
Phòng Executive
Đã ở 5 đêm vào Tháng Tám 2016
Everything just fine and satisfied
Good and satisfied
Đã nhận xét vào 15 Tháng Tám 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Gary từ Hoa Kỳ
Cặp đôi
Phòng Superior giường đôi
Đã ở 2 đêm vào Tháng Tám 2016
Review
Excellent
Đã nhận xét vào 09 Tháng Tám 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Debby từ Indonesia
Đi công tác
Đã ở 1 đêm vào Tháng Bảy 2016
Feel good
Nice hotel, very recommended..
Đã nhận xét vào 29 Tháng Bảy 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Daeyoung từ Hàn Quốc
Đi công tác
Đã ở 1 đêm vào Tháng Bảy 2016
dissatisfaction
disappoint
Đã nhận xét vào 29 Tháng Bảy 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

John từ Singapore
Đi công tác
Đã ở 2 đêm vào Tháng Bảy 2016
decent
decent place and value for money
Đã nhận xét vào 28 Tháng Bảy 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Yoel từ Indonesia
Gia đình có trẻ em
Đã ở 2 đêm vào Tháng Bảy 2016
STAFF WERE OBNOXIOUS AND ARROGANT
I booked on a three-bedroom suite residence which is very spacious. The check in was smooth sailing. Once i found that there was only 4 bath towels (when there were 6 of us) i made a call to Housekeeping and requested 2 more to be sent to our room. The atendant who answered our call,said that it would be sent to our room with rude and harsh tone of voice (implying that she was not in the mood for the job). i was rather taken aback with her attitude. Breakfast offering were such a low standard. It's best to just have toast and egg. The rest were just for display. The F&B staff were rude! No greetings whatsoever, no coffee and tea oferred. I had to take my own cup and pouring coffee/tea myself. (The staff was beside me and said nothing or offered any help at all) I told her that the oatmeal porridge was somewhat spoilt and turned sour, she literally just kept quiet and arrogantly walk away without appoligizing and (trying to) rectifying the problem! After that incident, She cleared my soiled plates without even saying anything (giving that "i dont give a damn" look on her face) Bottom line -- (most of) The staff in Somerset Residence Surabaya are the cancer of this establishment. Moreover, in the hotel industry which is growing rapidly, this hotel will be left behind by newer hotels with great products and services. Especially when this hotel is already old and outdated!
Đã nhận xét vào 26 Tháng Bảy 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?


1

2

3

1234

Bắt đầu ở đây và chọn chương trình yêu thích của bạn: