Rất Tốt 8,0
dựa trên 775 đánh giá

Những nhận xét mới nhất của khách hàng

Xem nhận xét theo nhóm
Rất Tốt



từ 775 nhận xét
  • Điều kiện vệ sinh khách sạn 8,1
  • Tiện nghi 7,0
  • Vị trí 8,0
  • Tiêu chuẩn/chất lượng phòng 8,2
  • Thái độ phục vụ 8,4
  • Đáng giá tiền 8,4
  • Thức ăn/Bữa ăn 7,2
Sắp xếp theo

Sylwester từ Ba Lan
Du lịch cặp đôi
Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Sáu 2016
Mouldy
It was only a few hours after we checked in to our room that we started to smell awful mould coming from everywhere but we couldn't locate it. It was after the first night that we looked under the sheets and in the pillow cases to discover all duvet and pillows were black and covered in mould. It was absolutely vile. The aircon barely worked. In the evening at 7 pm we noticed a notice by the lift saying there would be not electricity during the next day from 7 am up till 4:30 pm which basically means no aircon no hot water no electricity no wifi and no light in our windowless room - kind of disappointing and outrageous we haven't been noticed earlier, we would have checked out at 12 and went somewhere else as we work on our laptops in the mornings hence we need electricity and wifi. The staff seemed unapologetic, we requested a refund and found another hotel nearby - it's Hanoi so there's plenty of alternatives on every corner. I wouldn't go back and wouldn't recommend. The receptionists were nice though.
Đã nhận xét vào 25 Tháng Sáu 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Quang từ Việt Nam
Đi công tác
Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Sáu 2016
Everything good
Only 1 night here, nothing to complain
Đã nhận xét vào 22 Tháng Sáu 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Thi từ Việt Nam
Du lịch nhóm
Phòng Suite gia đình
Đã ở 1 đêm vào Tháng Sáu 2016
So so
no air conditioner at ground floor. no elevator to 8 & 9th floor
Đã nhận xét vào 20 Tháng Sáu 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Shaun từ Anh (UK)
Du lịch cặp đôi
Superior
Đã ở 4 đêm vào Tháng Sáu 2016
Brilliant staff and excellent location
Room was kinda small but travelling for a year we have had some dog awful rooms, so this was a luxury...all for 11 pound per night?! Breakfast was brilliant, loads of western choices. Room was spotless apart from slight mold in the bathroom...but for a windowless bathroom it's understandable. Staff were incredible, matching 5 star service just plain lovley people. I had my birthday during our stay and they made me a cake and brought it to our room! In conclusion 5 star staff, 3 star accommodation all for an amazing 11 British pounds per night! Location is walking distance to every attraction and you must walk to inbrace Hanoi local culture of the old quarter. Cheers guys.
Đã nhận xét vào 09 Tháng Sáu 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Tarida từ Thái Lan
Du lịch một mình
Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2016
good n cheap
good location
Đã nhận xét vào 09 Tháng Sáu 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Zin từ Singapore
Du lịch cặp đôi
Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2016
Poor staff service
The staff try to charge more on the transportation to Halong Bay. While travel agent outside is cheaper. Have attitude problem.
Đã nhận xét vào 31 Tháng Năm 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Mary từ Ireland
Du lịch cặp đôi
Superior
Đã ở 4 đêm vào Tháng Năm 2016
Satisfactory
Lovely breakfasts, very helpful staff, just a disappointing room. There was mould in our bathroom and holes in our bedsheets as well as in the bed frame.
Đã nhận xét vào 26 Tháng Năm 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

marc từ Úc
Du lịch một mình
Superior
Đã ở 1 đêm vào Tháng Năm 2016
excellent small hotel
had a short but excelent stay at this hotel the premises were clean and nicely equiped the staff were very professional in their work and at the same time extremely helpful with their local knowledge
Đã nhận xét vào 24 Tháng Năm 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Mark từ Hoa Kỳ
Du lịch một mình
Superior
Đã ở 2 đêm vào Tháng Năm 2016
Enjoyed my stay, highly recommend!
Nice hotel , good location, friendly staff.
Đã nhận xét vào 22 Tháng Năm 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?

Eunice từ Philippines
Du lịch cặp đôi
Superior
Đã ở 4 đêm vào Tháng Năm 2016
Value for money
We enjoyed our stay at Hanoi Serenity Hotel. The staff was very accommodating especially Joy. She went beyond what she needed to do to help in our unfortunate travel mishap. We very much appreciate her help and concern. The food is also good. My husband and I enjoyed the breakfast especially their pho. The hotel is also accessible and a stone's throw away from Hoan Kiem Lake and a lot of restaurants.
Đã nhận xét vào 20 Tháng Năm 2016
Bạn có thấy nhận xét này hữu ích?


1

2

3

1234

Bắt đầu ở đây và chọn chương trình yêu thích của bạn: