Esta acomodação está com demanda elevada!
9 viajantes reservaram hoje.
Convenientemente situada na parte I City de Shah Alam, esta propriedade coloca você perto de atrações e opções gastronômicas interessantes. Classificado com 5 estrelas, esta propriedade de alta qualidade disponibiliza aos hóspedes acesso a academia de ginástica, restaurante e spa no local.
Limpo e brilhante
120 metros até SnoWalk
Melhor custo-benefício
Check-in 24 horas
Excelente café da manhã
Acesso à internet
Piscina com vista
Estacionamento
Spa
Recepção 24 horas
Academia
Restaurante
Bar
9 viajantes reservaram hoje.
Com base em 6.411 opiniões verificadas
9,6
9,5
9,4
9,4
9,3
Avaliação da localização
| Custo-benefício | 9,3 |
| Avaliação da localização | 9,4 |
| Aeroporto mais próximo | Aeroporto de Sultan Abdul Aziz Shah (SZB) |
| Distância do aeroporto | 10,4 km |
Você pode aproveitar ainda mais sua estadia no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City aproveitando os serviços de spa disponíveis na propriedade, que são oferecidos a todos os hóspedes para tornar sua tarde melhor ainda.
Durante as suas férias com a família, suas crianças também podem aproveitar a diversão nas instalações esportivas e recreativas oferecidas no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, que incluem clube para crianças e piscina para crianças.
O DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City pode se comunicar em em até 4 idiomas e dá suporte a idiomas populares, como inglês e chinês (mandarim) para os hóspedes que visitem esta propriedade. Consulte a seção “Comodidades e instalações” e a categoria “Idiomas falados” para saber quais outros idiomas esta propriedade aceita.
100.0% de nossas avaliações de hóspedes verificados deram uma avaliação e uma revisão positivos sobre o café desta propriedade. Você pode ver avaliações e comentários mais detalhados de clientes sobre o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City na seção de avaliações.
Famílias verificadas com crianças mais velhas que se hospedaram anteriormente nesta propriedade deram ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City uma classificação média de 9.4. Você pode buscar avaliações e observações mais detalhados de clientes filtrando por um tipo específico de viajantes verificados na seção de avaliações.
Grupos de viajantes verificados deram anteriormente ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City uma classificação média de 9.3. Você pode procurar avaliações e observações mais detalhados de clientes filtrando por um tipo específico de viajantes verificados na seção de avaliações.
Entre as opções para compras no bairro I City , onde se situa o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, está I-City.
A localização do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City no bairro I City o torna próximo de atrações populares, incluindo SnoWalk, I City - Snow Walk and Wax Museum e I-City Waterworld.
O DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City está localizado em I City e convenientemente perto de atrações naturais, incluindo Taman Botani Negara Shah Alam.
Acorde com um ótimo café da manhã continental, e buffet no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City. Os hóspedes podem desfrutar o café da manhã oferecido por um custo adicional de 78 MYR para adultos 335533 39 MYR para crianças se não estiver incluído na diária do quarto. Você pode economizar nos custos do café da manhã com a Agoda reservando um quarto com café da manhã, que muitas vezes está incluído por um valor mais barato do que comprar no hotel.

Descubra o Luxo do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
Situado no coração de Shah Alam, Malásia, o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City é um hotel cinco estrelas que combina elegância e conforto em um ambiente contemporâneo. Inaugurado em 2022 e recentemente renovado, este hotel impressiona com suas instalações modernas e serviços excepcionais, garantindo uma experiência inesquecível para todos os hóspedes. Com 300 quartos bem equipados, o DoubleTree oferece um refúgio perfeito para viajantes a negócios e turistas que desejam explorar as belezas da região.
O hotel possui uma política amigável para famílias, permitindo que crianças de 0 a 12 anos fiquem hospedadas gratuitamente, tornando-se uma excelente opção para aqueles que viajam com os pequenos. O check-in é a partir das 15h, enquanto o check-out deve ser realizado até às 12h, proporcionando flexibilidade e conveniência para os hóspedes. Venha viver momentos de pura tranquilidade e sofisticação no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, onde cada detalhe é pensado para o seu conforto.
Instalações de Entretenimento no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, as opções de entretenimento são pensadas para proporcionar momentos de relaxamento e diversão aos hóspedes. O bar do hotel é o lugar perfeito para desfrutar de uma seleção de bebidas refrescantes e coquetéis criativos, ideal para relaxar após um dia de passeios. Além disso, o espaço conta com uma área de lounge compartilhada, onde os hóspedes podem se reunir, socializar e assistir a programas de TV em um ambiente acolhedor e descontraído.
Para aqueles que buscam um pouco mais de relaxamento, o spa do hotel oferece uma variedade de serviços de massagem que prometem revigorar o corpo e a mente. Após um tratamento relaxante, os hóspedes podem aproveitar a sauna, que proporciona uma experiência revigorante e revitalizante. Para momentos de diversão, o salão de jogos é uma excelente opção, oferecendo uma variedade de jogos que garantem entretenimento para todas as idades. No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, cada momento é uma oportunidade para relaxar e se divertir.
Instalações Esportivas do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, os amantes de esportes e atividades físicas encontrarão um verdadeiro paraíso. O hotel conta com um moderno fitness center, disponível 24 horas por dia, permitindo que os hóspedes se exercitem a qualquer momento que desejarem. Equipado com aparelhos de última geração, este espaço é ideal para quem busca manter a rotina de treinos durante a estadia. Além disso, o acesso gratuito ao fitness center garante que todos possam desfrutar de uma experiência de bem-estar sem custos adicionais.
Para aqueles que preferem atividades ao ar livre, a deslumbrante piscina externa é um convite ao relaxamento e à diversão. Com espreguiçadeiras confortáveis ao redor, é o local perfeito para dar um mergulho refrescante ou simplesmente relaxar sob o sol. O bar à beira da piscina oferece uma variedade de bebidas refrescantes, permitindo que você reponha as energias após uma sessão de exercícios ou um dia de exploração. No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, cada momento pode ser aproveitado ao máximo, unindo fitness e lazer em um ambiente excepcional.
Facilidades Convenientes no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, a sua comodidade é a nossa prioridade. Com serviço de quarto disponível 24 horas, você pode desfrutar de refeições deliciosas no conforto do seu quarto a qualquer hora do dia ou da noite. Para aqueles que desejam manter suas roupas impecáveis durante a estadia, oferecemos serviços de lavanderia e lavanderia a seco, garantindo que você sempre tenha uma aparência fresca e elegante. Além disso, o serviço de limpeza diária mantém seu espaço limpo e acolhedor, permitindo que você relaxe sem preocupações.
A segurança e a conveniência são fundamentais, e por isso disponibilizamos cofres para que você possa guardar seus objetos de valor com tranquilidade. Nossa equipe de concierge está à disposição para ajudar com qualquer necessidade, desde recomendações de passeios até reservas em restaurantes. Para os fumantes, temos uma área designada que proporciona conforto e privacidade. E se você estiver chegando ou saindo, nosso serviço de armazenamento de bagagem garante que suas malas estejam seguras enquanto você explora a cidade.
Facilidades de Transporte no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, a comodidade dos hóspedes é uma prioridade, e isso se reflete nas excelentes opções de transporte disponíveis. O hotel conta com um estacionamento amplo e bem localizado, permitindo que os visitantes tenham fácil acesso a seus veículos durante a estadia. Com a opção de estacionamento no local, os hóspedes podem desfrutar da liberdade de explorar a vibrante cidade de Shah Alam sem preocupações.
Para aqueles que optam pela conveniência, o hotel oferece estacionamento autônomo, ideal para quem prefere ter controle total sobre seu veículo. Vale ressaltar que taxas de estacionamento se aplicam, garantindo que o serviço se mantenha de alta qualidade e sempre disponível para atender a demanda. Com essas facilidades, o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City se destaca como uma escolha prática para quem busca conforto e acessibilidade em suas viagens.
Conforto e Sofisticação nas Suítes do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, cada detalhe foi pensado para proporcionar uma experiência de estadia inigualável. Os quartos são climatizados, garantindo que você desfrute de um ambiente fresco e confortável durante toda a sua visita. Para momentos de relaxamento, os hóspedes podem aproveitar roupões macios e toalhas de alta qualidade, enquanto um secador de cabelo está disponível para facilitar a sua rotina de beleza. A modernidade se destaca com uma televisão de tela plana, perfeita para assistir aos seus programas favoritos após um dia de passeios.
Além disso, a comodidade de um mini bar e um refrigerador permite que você guarde e desfrute de suas bebidas e lanches favoritos a qualquer hora. Os amantes de café e chá ficarão satisfeitos com a máquina de café/chá e a oferta de café instantâneo e chá de cortesia. Para completar, água mineral gratuita e produtos de higiene pessoal de qualidade estão disponíveis para garantir que você tenha tudo o que precisa para uma estadia relaxante e revigorante. E se você está viajando em grupo ou com a família, o espaço extra de uma sala de estar separada proporciona a privacidade e o conforto que você merece.
Experiências Gastronômicas no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, a gastronomia é uma experiência que se destaca, proporcionando aos hóspedes uma variedade de opções para satisfazer todos os paladares. O hotel conta com um restaurante elegante que oferece um buffet de café da manhã delicioso, perfeito para começar o dia com energia. Os hóspedes podem desfrutar de um café da manhã continental repleto de opções frescas e saborosas, garantindo uma refeição matinal memorável.
Para aqueles que preferem a comodidade do seu quarto, o serviço de quarto disponível 24 horas é uma excelente escolha. Com uma seleção diversificada de pratos, você pode saborear suas refeições no conforto da sua acomodação a qualquer hora do dia ou da noite. Além disso, o coffee shop do hotel é o lugar ideal para relaxar com uma bebida quente ou um lanche leve, tornando-se um espaço perfeito para encontros informais ou momentos de descontração. No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, cada refeição é uma celebração de sabores e conforto.
Acomodações Diversificadas no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
No DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, os hóspedes podem escolher entre uma variedade de acomodações projetadas para atender a diferentes necessidades e preferências. O Family Connecting Room, com 62 metros quadrados, é ideal para famílias, oferecendo a flexibilidade de um King Bed ou dois Single Beds. Para aqueles que buscam conforto e acessibilidade, o King Accessible Room de 30 metros quadrados é uma excelente opção. Os viajantes podem desfrutar da vista para o parque no King Deluxe Room Park View ou no Twin Deluxe Room Park View, ambos com 30 e 32 metros quadrados, respectivamente. Para uma experiência mais luxuosa, o King Deluxe Suite e o King Premium Suite, ambos com 32 metros quadrados, oferecem um toque de sofisticação. O King Guest Room e o Twin Guest Room, com 30 e 33 metros quadrados, garantem uma estadia confortável. Para uma experiência verdadeiramente excepcional, o Presidential Suite, com impressionantes 120 metros quadrados, apresenta uma escolha entre um King Bed ou dois Single Beds, proporcionando um espaço incomparável para relaxar e desfrutar.
Descubra o Encanto do i-City em Shah Alam, Malásia
O i-City em Shah Alam é um destino vibrante que combina modernidade e diversão em um só lugar. Conhecido como a "Cidade da Luz", este complexo impressionante é repleto de atrações que encantam visitantes de todas as idades. Desde suas deslumbrantes exibições de luzes LED até os emocionantes parques temáticos, o i-City transforma a experiência noturna em um espetáculo visual. Você pode explorar o parque de diversões, onde montanhas-russas e brinquedos emocionantes esperam por você, ou simplesmente passear pelos belos jardins iluminados que criam um ambiente mágico e romântico.
Além das atrações, o i-City também oferece uma variedade de opções gastronômicas que vão desde restaurantes sofisticados até quiosques de comida de rua, permitindo que você saboreie a deliciosa culinária malaia. O local é perfeito para famílias, casais e grupos de amigos que buscam uma experiência única e memorável. Com fácil acesso a partir do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, você poderá aproveitar tudo o que essa cidade iluminada tem a oferecer, tornando sua estadia ainda mais especial.
Como Chegar ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City a Partir do Aeroporto Mais Próximo
Chegar ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City é uma experiência tranquila e conveniente, especialmente se você desembarcar no Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KUL), que é o mais próximo e fica a aproximadamente 75 km de distância. Ao sair do aeroporto, você pode optar por um táxi ou um serviço de transporte privado, que são opções populares e oferecem conforto e rapidez. A viagem leva cerca de 50 minutos a 1 hora, dependendo do tráfego. Os táxis estão disponíveis na área de desembarque, e é recomendável usar os serviços de aplicativos de transporte, como Grab, para uma experiência ainda mais fácil e acessível.
Outra opção é pegar um ônibus até a estação de trem KL Sentral e, de lá, seguir para a estação de Shah Alam. Essa alternativa pode ser um pouco mais demorada, mas é uma forma econômica de viajar. Após chegar a Shah Alam, você pode pegar um táxi ou um transporte local para chegar ao DoubleTree by Hilton i-City. Este hotel é uma excelente escolha para quem busca conforto e modernidade, localizado em uma área vibrante com várias atrações ao redor, incluindo o famoso i-City, conhecido por suas impressionantes luzes noturnas e atividades de entretenimento. Não importa qual meio de transporte você escolha, sua jornada até o DoubleTree será repleta de expectativas para uma estadia inesquecível.
Atrações Próximas ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
O DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City está situado em uma localização privilegiada, cercada por diversas atrações emocionantes. A poucos passos, você encontrará o I-City - Snow Walk, um parque temático que oferece uma experiência única de inverno, onde você pode desfrutar de neve artificial e atividades geladas em um ambiente mágico. Não muito longe, o Wax Museum encanta visitantes com suas impressionantes figuras de cera, permitindo que você tire fotos ao lado de celebridades e ícones históricos. Para os amantes de diversão aquática, o I-City Waterworld promete um dia repleto de adrenalina com suas emocionantes toboáguas e atrações aquáticas. Além disso, o Taman Lake Park, nas proximidades, oferece um espaço tranquilo para relaxar e desfrutar da natureza, perfeito para um passeio após um dia de exploração.
Opções de Transporte Público Próximo ao DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
Localizado em uma área estratégica de Shah Alam, o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City oferece fácil acesso a diversas opções de transporte público, facilitando a locomoção dos hóspedes pela cidade e arredores. A cerca de 10 minutos de carro, a estação Padang Jawa Komuter se destaca como uma das principais estações de trem da região. Este ponto de conexão permite que os visitantes embarquem em trens que os levarão a destinos populares em Kuala Lumpur e outras áreas metropolitanas, tornando sua viagem ainda mais conveniente.
Além da estação Padang Jawa, os hóspedes podem contar com serviços de transporte alternativos, como ônibus e táxis, que circulam frequentemente nas proximidades do hotel. Essa variedade de opções de transporte público não apenas proporciona facilidade de acesso a atrações turísticas, centros comerciais e áreas de entretenimento, mas também permite que os visitantes explorem a rica cultura e gastronomia local com muito mais comodidade. Com um sistema de transporte eficiente ao seu alcance, a estadia no DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City se torna uma experiência ainda mais prazerosa e acessível.
Avaliações Excepcionais do DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City
O DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City se destaca como uma escolha incomparável para os viajantes que buscam qualidade e conforto em suas estadias. Com uma impressionante classificação geral de 9.4, este hotel não só oferece um excelente custo-benefício, avaliado em 9.2, como também impressiona com suas instalações, que recebem uma nota excepcional de 9.4. A limpeza é um dos pontos altos, com uma nota brilhante de 9.5, garantindo que cada hóspede se sinta acolhido em um ambiente impecável. Além disso, a localização estratégica do hotel, classificada com 9.3, proporciona fácil acesso às principais atrações da região. O que realmente diferencia o DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City, no entanto, é a dedicação e o desempenho de sua equipe, que conquistou uma impressionante nota de 9.5, refletindo o compromisso com a excelência no atendimento. Junte-se aos muitos hóspedes satisfeitos que elogiam este hotel como um verdadeiro refúgio em Shah Alam.
Incrível9,4
Instalações
Incrível9,4
Localização
Camas adicionais dependem do quarto escolhido. Por favor, verifique a capacidade do quarto em questão para mais detalhes.
Esta acomodação aceita crianças de todas as idades.
Parking fee for inhouse guest - RM5 Per entry
Room rates are subject to an additional Tourism Tax of MYR10 per room per night. Malaysian citizens and permanent residents holding MyPR cards are exempted from the Tourism Tax.
Fornecido por hóspedes verificados da

Incrível
Hotel Stay: DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City 28 April 2025 (Monday) to 4 May 2025 (Sunday) Two days before my check-in, a Front Desk staff named Danish went above and beyond to assist me in securing the exact room I had been longing for. He made every effort to ensure a smooth and successful check-in process when the day finally arrived. Upon my arrival at the hotel, I was warmly welcomed by Nur Salwa at the Front Desk. I then requested to stay in the same room I had fallen in love with two years ago, although I had forgotten the room number. To my amazement and absolute delight, Chris from the Front Desk went to great lengths to trace my previous stay through the system. Through his unwavering dedication, he successfully identified the room number—Room 1113—and made my wish come true. I was deeply touched and thoroughly impressed by Chris’s exceptional commitment to providing service beyond expectations. My luggage was later delivered to Room 1113 by Luqman, who was remarkably courteous and friendly. The room itself was breathtaking, offering a stunning view of a beautiful garden framed by the iconic Merry-Go-Round and the viral water slide. Each night, I fell asleep to this picturesque backdrop, feeling like a princess pampered in the embrace of a serene and luxurious atmosphere. At the same time, A hotel full of delightful surprises, complete with a seamless chat feature that makes every guest feel truly valued—treated like royalty every step of the way! Every single day without fail, I enjoyed exquisite room service and delectable buffet meals from Makan Kitchen, where I was graciously attended to by Naim, Amirul, Syahrul Riezman, Azam, Hafizul, Adam, and Elaine. I would like to particularly commend Fakhrul from the Makan Kitchen team for his genuine effort in securing the best possible table for me—one that offered a peaceful, scenic, and truly comfortable dining experience. The food was simply divine—flavorful, refined, and more than worth every bite. I must also express my appreciation to Charles, and the highly efficient room-cleaning services rendered by Abu Numan, affectionately referred to as Abu, whose meticulous housekeeping truly reflected the five-star standards of this hotel, making me feel both comfortable and valued. My gratitude also extends to Charles (Concierge), Surya (Security), and the Hotel Careline/Front Desk team—Amirah, Jordan, and Putri—as well as Bajit, who delivered my nightly ice bucket with such consistency and courtesy. This memorable stay has truly elevated my adrenaline with excitement and gratitude for the impeccable service I received from every individual mentioned. They have inspired me to consider making this hotel my weekly getaway. These individuals deserve the highest recognition and serve as sterling examples for hospitality professionals everywhere. Kudos to DoubleTree by Hilton i-City for developing such an extraordinary five-star hotel and nurturing a team of staff who embody true dedication and excellence. Room 1113 28 April 2025 – 4 May 2025
Dear Nor, Thank you for sharing your detailed and heartwarming experience with us! We're thrilled to hear about the exceptional service you received from our dedicated team members, especially Danish, Nur Salwa, Chris, Luqman, and everyone else who contributed to making your stay memorable. Your kind words about the breathtaking room view, delightful surprises, and seamless chat feature are greatly appreciated. We're glad you enjoyed the exquisite room service and delectable meals from Makan Kitchen, and we're proud of our team members like Fakhrul, Abu, Charles, Surya, and the rest for their outstanding efforts. Your feedback inspires us to continue providing top-notch service and creating unforgettable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back for your weekly getaways and ensuring each stay is as magical as the last. Sincerely, DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City Team
My experience at DoubleTree by Hilton Shah Alam was nothing short of exceptional. From the moment I arrived until the time of departure, the hospitality and service provided were of the highest standard, ensuring a truly comfortable and memorable stay. ✅ Outstanding Customer Service The hotel staff, including those at the check-in counter, housekeeping personnel, and security guards, were all exceptionally courteous, friendly, and ever-ready to assist. Their professionalism and warm demeanor significantly enhanced the overall guest experience. ✅ Prime Location – Exceptionally Convenient One of the hotel's most commendable attributes is its strategic location. Situated adjacent to Central i-City Mall, which houses Sogo, and within walking distance of i-City Theme Park, it offers unparalleled convenience. I personally found myself making three visits to Sogo during my stay, a testament to the accessibility and ease of movement in the area. ✅ Spacious, Modern, and Immaculately Clean Rooms The guest rooms are designed with contemporary elegance, offering a seamless blend of comfort and sophistication. I particularly admired the striking yellow lounge chair, which added a touch of vibrancy to the room. Additionally, the automated window blinds exuded a futuristic feel, further enhancing the modern ambiance. ✅ Excellent Value for Money The pricing was reasonable and aligned perfectly with the quality of service and amenities provided. Given that my stay coincided with the holy month of Ramadan, the rate I paid was inclusive of both iftar (breaking of fast) and sahur (pre-dawn meal)—a thoughtful and worthwhile inclusion. ✅ Exquisite Iftar Dining Experience The buffet spread for iftar was truly remarkable, boasting an extensive selection of dishes encompassing Malay, Indian, and Chinese cuisines. A particularly commendable touch was the pre-assigned seating arrangement, complete with personalized name tags, ensuring a hassle-free and organized dining experience. ✅ Covered Children's Swimming Pool A unique and highly practical feature of the hotel is its covered children’s swimming pool, which offers an advantage, especially in the event of inclement weather or extreme heat. ✅ Warm, Complimentary Check-in Cookies A delightful and unexpected gesture was the complimentary warm cookies offered upon check-in, provided in accordance with the number of guests. This small yet thoughtful touch set the tone for a welcoming and pleasant stay. ✅ Thoughtful and Affordable Birthday Decoration Services I also availed myself of the hotel's birthday decoration package, which was reasonably priced. I extend my sincere appreciation to Cheryl Wong, who meticulously arranged the setup, even including extra fresh flower petals, a premium feature typically reserved for higher-tier packages. This level of attentiveness and generosity was deeply appreciated. ✅ Complimentary & Convenient Parking Facilities The hotel offers free parking on the basement level, which is conveniently located near the lobby—an added convenience for guests traveling by car. ✅ Unparalleled Convenience Through WhatsApp Assistance One aspect that truly distinguished this hotel from other five-star establishments was its dedicated WhatsApp communication service. The hotel proactively reached out to inquire if I encountered any issues during my stay. Should any assistance be required, I could simply send a WhatsApp message rather than making a phone call to the front desk. This modernized approach to guest service was exceptionally efficient, practical, and convenient. Kudos to the team! ❌ Suggested Area for Improvement While my stay was overwhelmingly positive, I would strongly recommend that the hotel install bidets in the bathrooms. Given that the majority of guests are Malaysians, this small yet crucial feature would significantly enhance comfort and cater to local cultural preferences. I hope the management will take this suggestion into serious consideration.
Dear Marzuki, Thank you for sharing your exceptional experience at DoubleTree by Hilton Shah Alam! We're thrilled to hear that from the moment you arrived until your departure, our hospitality and service met the highest standards, ensuring a comfortable and memorable stay. Outstanding Customer Service: We're delighted that our staff, from the check-in counter to housekeeping and security, were courteous, friendly, and always ready to assist. Their professionalism and warm demeanor are indeed key to enhancing the overall guest experience. Prime Location: It's great to know that our strategic location, adjacent to Central i-City Mall and within walking distance of i-City Theme Park, provided you with unparalleled convenience. Your multiple visits to Sogo highlight the ease of movement in the area. Spacious, Modern, and Immaculately Clean Rooms: We're glad you appreciated the contemporary elegance of our guest rooms, especially the striking yellow lounge chair and automated window b
The staff are welcoming at the front desk. No bell boy assisting you with the luggage after you parked your car so you have to bring all your luggage to the lobby yourself (I compared this with the service I received at DoubleTree Malacca). Welcoming cookies are delicious. Breakfast buffet is amazing. We immediately went to the swimming pool after checked in and our experience is terrible. The staff who guarded the pool (Arkhan) made my sister pissed off because he kept on watching my 6 years old nephew who can swim and had swimming classes like a hawk. And gave stern warning few times to the kid. My nephew literally can swim in the dark, covered shallow water the whole time, even though there is a 0.6m depth open pool at the other end. He did not allow my sister to let his son swim there which is ridiculous. I was getting annoyed as well. The next morning he wasn't there and my nephew can swim freely with no incident happen. The shower of our room also got broken. Only hot shower is available. Up to 40 degrees! Technician even came, and after like half an hour, we have to move room. Not even upgraded. It was my birthday as well so we had to move all the decorations and balloons ourselves. I had to left my half eaten cake there also. My mood got spoiled a bit. It was an inconvenience but the kids were happy so no harm done. We were allowed to checked out late at 1pm. My sister and her kids allowed to play in the game room until 2.30pm since it was weekdays and no other guests are using the room. The kids were excited about it.
Dear Valued Guest, thank you for leaving us a review. Whilst we are pleased that you enjoyed most aspects of your stay, we are disappointed to hear about the shortfalls in service that impacted your stay experience. Kindly be assured that your feedback has been duly noted and we have highlighted the same to the respective department for further improvements. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon. Sincerely, DoubleTree Shah Alam i-City Team
This hotel is a great choice for families with young children due to its proximity to attractions like i-City, which is just a 2-minute walk away. The hotel also offers a wonderful spread of breakfast, ensuring a good start to the day. The rooms are spacious and well-appointed, and the staff is friendly and attentive. Special thanks to Jocelyn, Arif, and Najihah for their prompt service. The only downside to this hotel is the lack of a dedicated play area for young children. While there is a game room, it is not suitable for babies and toddlers. A kids' club or a small indoor play area would be a great addition to this hotel. Overall, DoubleTree by Hilton Shah Alam is a great choice for families with young children looking for a comfortable and convenient stay in Shah Alam.
Dear Asnidah, Thank you for leaving us with a great review. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon. Sincerely – DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City Team
Ar-condicionado
Limpeza diária
Varanda/terraço
Serviço de quarto 24 horas
“The Most Exceptional Hotel Service in the World – DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City! Hotel Stay: DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City 28 April 2025 (Monday) to 4 May 2025 (Sunday)”
Two days before my check-in, a Front Desk staff named Danish went above and beyond to assist me in securing the exact room I had been longing for. He made every effort to ensure a smooth and successful check-in process when the day finally arrived. Upon my arrival at the hotel, I was warmly welcomed by Nur Salwa at the Front Desk. I then requested to stay in the same room I had fallen in love with two years ago, although I had forgotten the room number. To my amazement and absolute delight, Chris from the Front Desk went to great lengths to trace my previous stay through the system. Through her unwavering dedication, she successfully identified the room number—Room 1113—and made my wish come true. I was deeply touched and thoroughly impressed by Chris’s exceptional commitment to providing service beyond expectations. My luggage was later delivered to Room 1113 by Luqman, who was remarkably courteous and friendly. The room itself was breathtaking, offering a stunning view of a beautiful garden framed by the iconic Merry-Go-Round and the viral water slide. Each night, I fell asleep to this picturesque backdrop, feeling like a princess pampered in the embrace of a serene and luxurious atmosphere. A hotel full of delightful surprises, complete with a seamless chat feature that makes every guest feel truly valued—treated like royalty every step of the way! Every single day without fail, I enjoyed exquisite room service and delectable buffet meals from Makan Kitchen, where I was graciously attended to by Naim, Amirul, Syahrul Riezman, Azam, Hafizul, Adam, and Elaine. I would like to particularly commend Fakhrul from the Makan Kitchen team for his genuine effort in securing the best possible table for me—one that offered a peaceful, scenic, and truly comfortable dining experience. The food was simply divine—flavorful, refined, and more than worth every bite. I must also express my appreciation to Charles, and the highly efficient room-cleaning services rendered by Abu Numan, affectionately referred to as Abu, whose meticulous housekeeping truly reflected the five-star standards of this hotel, making me feel both comfortable and valued. My gratitude also extends to Charles (Concierge), Surya (Security), and the Hotel Careline/Front Desk team—Amirah, Jordan, Jocelyn, Sivashankar and Putri—as well as Bajit, who delivered my nightly ice bucket with such consistency and courtesy. This memorable stay has truly elevated my adrenaline with excitement and gratitude for the impeccable service I received from every individual mentioned. They have inspired me to consider making this hotel my weekly getaway. These individuals deserve the highest recognition and serve as sterling examples for hospitality professionals everywhere. Kudos to DoubleTree by Hilton i-City for developing such an extraordinary five-star hotel and nurturing a team of staff who embody true dedication and excellence. I absolutely fell in love with this room—I didn’t even want to go home! Haha. Once again, all of you are truly awesome! Room 1113 28 April 2025 – 4 May 2025
Dear Nor, Thank you so much for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear about the exceptional service you received from our dedicated team members. It's heartwarming to know that Danish, Nur Salwa, Chris, Luqman, and everyone else contributed to making your stay memorable. Your kind words about the breathtaking room view, delightful surprises, and the seamless chat feature are greatly appreciated. We're glad you enjoyed the exquisite room service and delectable meals from Makan Kitchen, and we're proud of our team members like Fakhrul, Abu, Charles, Surya, and the rest for their outstanding efforts. Your feedback inspires us to continue providing top-notch service and creating unforgettable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back for your weekly getaways and ensuring each stay is as magical as the last. Sincerely, DoubleTree by Hilton Shah Alam i-City Team